Wifi Viettel lỗi, gặp sự cố phải làm thế nào?

1. Trường hợp hệ thống Internet Viettel gặp sự cố

Hệ thống internet Viettel không ổn định có thể đến từ các sự cố như đứt cáp quang, cháy hộp tín hiệu, lỗi hệ thống… Trong đó đứt cáp quang là trường hợp phổ biến nhất. Đơn cử như sự cố trên tuyến cáp biển AAG đoạn Vũng Tàu - Hong Kong cuối năm 2013 khiến tốc độ đường truyền giảm đáng kể. Sau nửa tháng được đội kỹ thuật sửa chữa, kết nối đã được khôi phục hoàn toàn. Nếu lỗi wifi Viettel là do hệ thống cung cấp của Viettel có vấn đề, bạn sẽ thấy tốc độ internet chậm đi rõ rệt, không load được website, không xem được video, thậm chí không lướt Facebook được.. .làm mọi cách mà tốc độ internet vẫn không cải thiện thì bạn cần liên hệ trực tiếp với Viettel để được tư vấn và hỗ trợ.

2. Modem wifi Viettel không sáng

Modem wifi Viettel không sáng dù đã cắm giắc nguồn, rất có thể modem đã bị hư hoặc dây nguồn bị hư. Khi đó, bạn sẽ cần liên hệ đến tổng đài Viettel để được tư vấn sửa chữa hoặc thay thế modem có cấu hình tương tự.

3. Modem wifi Viettel khởi động lại vẫn không vào được mạng

Trong hầu hết các trường hợp lỗi wifi Viettel, hãy thử đặt lại thiết bị. Tuy nhiên, nếu sau khi reset modem mà bạn vẫn không vào được mạng thì có thể modem đã bị hỏng hoặc đường truyền Internet Viettel bị lỗi. Khi gặp hiện tượng này, bạn nên liên hệ với kỹ thuật viên Viettel để được hỗ trợ sửa chữa.

Xem chi tiết tại:

https://vietteltelecom.vn/tin-tuc/chi-tiet/wifi-viettel-loi-gap-su-co-phai-lam-sao/19939708